Politique d’expédition

Politique de livraison ABORA

Chez ABORA, nous mettons tout en œuvre pour préparer et livrer vos commandes avec soin, dans les meilleurs délais possibles.

Cette politique de livraison explique les conditions de livraison applicables aux commandes passées sur notre boutique.

Zones de livraison

ABORA livre actuellement :

à Libreville ;
dans les environs de Libreville ;
en province, selon la destination.

Certaines zones peuvent nécessiter une confirmation préalable par notre service client avant validation définitive de la livraison.

Livraison à Libreville et ses environs

La livraison est gratuite à Libreville et dans ses environs.

Après validation de votre commande, notre équipe peut vous contacter afin de confirmer :

votre nom ;
votre numéro de téléphone ;
votre adresse de livraison ;
le produit commandé ;
le mode de paiement choisi.

Une fois la commande confirmée, la livraison est organisée dans les meilleurs délais.

Expédition en province

L’expédition en province est disponible au tarif de 2.000 FCFA.

Le délai estimé est généralement de 24 à 48h selon la destination, les conditions d’acheminement et la disponibilité du service de transport.

ABORA ne peut être tenue responsable des retards causés par un transporteur, une adresse incomplète, une absence du client ou un cas de force majeure.

Frais de livraison

Libreville et environs : livraison gratuite
Province : 2.000 FCFA

Les frais applicables sont indiqués ou confirmés avant l’expédition de la commande.

Délais de préparation

Les commandes sont préparées après validation et confirmation des informations nécessaires.

Les délais de préparation peuvent varier selon :

l’heure de la commande ;
la disponibilité des produits ;
la zone de livraison ;
les jours ouvrables ;
les conditions logistiques.

Informations de livraison

Le client est responsable de fournir des informations exactes et complètes lors de la commande.

ABORA ne peut être tenue responsable en cas de retard ou d’échec de livraison lié à :

une adresse incorrecte ;
un numéro de téléphone invalide ;
une absence du client ;
une impossibilité de joindre le client ;
un refus de réception de la commande.

Absence ou impossibilité de livraison

Si le client est absent ou injoignable au moment de la livraison, une nouvelle tentative peut être organisée selon la disponibilité du service de livraison.

En cas d’échecs répétés ou d’impossibilité de joindre le client, ABORA se réserve le droit d’annuler la commande.

Vérification à la réception

À la réception de la commande, le client est invité à vérifier l’état général du colis.

En cas de problème visible, le client doit contacter ABORA dans les meilleurs délais avec des informations précises et, si possible, des photos du colis ou du produit concerné.